Via via vonden wij kantoorruimtes in het voormalig CREA Gebouw, ongeveer 1 km van ons oude kantoor. Het enorme gebouw ligt op steenworp afstand van Waterlooplein, Muntplein en het Spui.

Dankzij het Tempo-Team Foundation konden wij ons kantoor volledig voorzien van de extra bureaus en kantoorstoelen. Tempo-Team krijgt een metamorfose, waardoor ze voor een symbolisch bedrag haar meubilair voor zakelijk publiek aanbiedt. Hiermee dragen ze bij aan maatschappelijk verantwoord ondernemen en een sterke, stabiele economie.

Vanaf zijn onze bezoek- en postgegevens als volgt:

Bezoek: Turfdraagsterpad 17, 1012 XT, Amsterdam.

Post: Postbus 16853, 1001 RJ, Amsterdam.

Foto’s van de verhuizing op ons Facebook foto album.

Het hebben van een goed softwaresysteem voor het bijhouden van werkroosters is niet alleen van groot belang voor de logistieke aspecten (het hebben van voldoende werknemers op de werkvloer, het ruilen van personeel van diensten, etc.), maar kan er ook voor zorgen dat claims van werknemers wegens overuren kunnen worden voorkomen of weerlegt. Bovendien kunt u controleren of voldaan wordt aan de voorwaarden uit de Arbeidstijdenwet.

In de horecabranche zijn er twee toepasselijke CAO’s, te weten die van Koninklijke Horeca Nederland (KHN) en die van Nederlandse Horeca Gilde (NHG). De CAO KHN verplicht werkgevers minimaal twee weken voorafgaand aan de werkzaamheden een werknemer zijn werktijden door te geven en een dienstrooster te hanteren. De werkgever dient een deugdelijke registratie van de arbeids- en rusttijden te voeren. Weliswaar heeft de CAO NHG niet een vergelijkbare bepaling in de CAO opgenomen, een rechter zal deze verplichting veelal toch bij een werkgever neerleggen. Vaak begint het bij één protesterende werknemer en vervolgens volgen er meerdere werknemers met dezelfde claim. Vaak denken horecaondernemers dat ‘de soep niet zo heet gegeten’ zal worden, omdat partijen een goede samenwerking nastreven. Vergeten wordt echter dat dergelijke claims van werknemers vaak niet tijdens het dienstverband plaatsvinden, maar in situaties waarin ofwel een ontslagtraject door werkgever wordt inzet, danwel deze beëindigd is.
Wordt er geen goede arbeidstijdenregistratie gevoerd, dan kan een werknemer veelal met succes overuren claimen. De gevolgen voor een horecaonderneming kunnen erg groot zijn.

Een collega van u overkwam bijvoorbeeld het volgende:

Een horecaondernemer kwam er achter dat er fraude was gepleegd in zijn onderneming. Vervolgens heeft hij een groot deel van zijn personeel op staande voet ontslagen. Het ging hierbij voornamelijk om keukenpersoneel. Het keukenpersoneel vulden altijd zelf hun roosters en werkbriefjes in, welke als basis diende voor de loon uitbetaling. Op deze briefjes hadden zij overuren ingevuld, maar nooit uitbetaald gekregen. De reden daarvoor was dat het personeel nooit de opdracht had gekregen overuren te maken. Het personeel kwam altijd te vroeg binnen zodat ze samen konden lunchen en gingen na afloop van de dienst gezellig samen borrelen. Deze uren werden vervolgens als overuren geschreven. De horecaondernemer was dan ook van mening dat dit geen overuren waren. In de procedures waarin het ontslag op staande voet werd betwist door de werknemers hadden zij een loonvordering ingesteld voor uitbetaling van de overuren van de afgelopen 5 jaren. U kunt zich voorstellen dat dit om zeer grote bedragen ging. De horecaondernemer had echter geen eigen gedegen software waaruit het tegendeel van de gewerkte uren kan worden aangetoond of anderszins de beschikking over door hem opgestelde roosters. Hij kon de claim dus niet weerleggen. De rechter gaf aan dat het keukenpersoneel alleen de verhalen bevestigden en het derhalve aannemelijk acht dat de overuren waren gemaakt. De horecaondernemer werd dan ook veroordeeld tot het uitbetalen van grote bedragen aan het keukenpersoneel!

Omdat overuren looncomponenten zijn, verjaart een vordering van de werknemer inzake overuren pas na 5 jaren. De werknemer heeft dus lang de tijd een vordering bij de werkgever neer te leggen. Juist door met goede werkroosters te werken kan deze problematiek worden voorkomen en zult u minder snel met dergelijke claims worden geconfronteerd. U kunt als werkgever namelijk bij gebruikmaking van een goed werkrooster zien hoeveel uren een werknemer in een bepaalde periode heeft gewerkt en voorkomen kan worden dat hij meer dan de bedongen arbeidsuren werkt. Ook kunt u bij een claim u goed verweren.

Het bovenstaande is niet alleen van belang voor bedienend en keuken personeel, maar net zo belangrijk voor de bedrijfsleider en andere management en marketing functies. Deze werknemer zullen zich veelal op het standpunt stellen dat “veel indirecte uren zijn gemaakt”. Tip: neem daarom ook altijd in de arbeidsovereenkomst op dat indirecte uren alleen zijn toegestaan als deze vooraf zijn goedgekeurd door werkgever.

Beide CAO’s bieden de mogelijkheid overeen te komen dat als werknemers overuren maken, deze eerst in tijd moeten worden vergoed en niet in geld. Maak van deze mogelijkheid gebruik! Tip: kom dit ook nadrukkelijk in de arbeidsovereenkomst overeen.

Daarnaast is een goede urenregistratie van groot belang voor werknemers met een zogenoemd ‘oproepcontract’ of ‘nulurencontract. Als deze werknemers regelmatig of zelfs structureel worden ingezet, dan kunnen zij zich op het standpunt stellen dat een arbeidsovereenkomst (voor onbepaalde tijd) is ontstaan en de arbeidsomvang gelijk is aan het gemiddeld aantal gewerkte uren in de afgelopen drie maanden. Als horecaonderneming kan je je tegen een dergelijke claim verweren door aan te geven dat er bijvoorbeeld alleen maar sprake was van een piekperiode en er normaal gesproken slechts sporadisch wordt gewerkt. Een goede registratie draagt dan ook bij aan de mogelijkheid goed verweer te kunnen voeren, maar ook al op voorhand een dergelijke claim voorkomen door die werknemers niet structureel (bijvoorbeeld 40 uren per week) te laten werken. Ook hier kan een horecaondernemer dus vaak met een goede registratie zorgen dat de kosten beperkt blijven!

De bijdrage voor dit artikel is geleverd door Raoul Meester van het advocaten kantoor Meester Advocaten.
Zie www.meestermeester.nl voor meer informatie.

Afgelopen week was het weer zover. Zoals ieder jaar was L1NDA weer van de partij op de grootste horeca vakbeurs van Nederland. De Horecava wordt gehouden in de RAI in Amsterdam en trekt in vier dagen zo’n 56.000 bezoekers.

We kozen voor een open strakke stand, met niet te veel poespas. We stonden ideaal, tussen de koffie stands zoals Nespresso en Douwe Egberts. En het was lekker druk. Gelukkig was onze stand goed bezet! We stonden met Nicolaas Heyning, Annelie Meeuwes, Wouter Suren, Marit Klumperink, Femke Meeuwes en Daisy Beije.

We hebben veel klanten gesproken, die even kwamen buurten, of om gericht nog wat vragen beantwoord te krijgen. Of om natuurlijk kennis te maken. Het is altijd leuk om een gezicht te hebben bij de ondernemers die je al zo vaak over de telefoon hebt gesproken.

Op de beurs stonden 600 exposanten, dus het was ook een goed moment om even te netwerken en bij te praten met partners en bekenden. Zo kan je denken aan Kolibrie, Pocketmenu, Couverts, DeliXL, Bedrijfschap Horeca & Catering en SVH (Stichting Vakbekwaamheid Horeca).

En tenslotte hebben we een stevige deuk in onze folder-voorraad weten te slaan. Maar liefst 4.500 folders zijn de voorbij lopende ondernemers en werknemers toegerijkt. Veel bezoekers kenden ons nog van de vorige beurs, hadden al van ons gehoord of ‘werden al door L1NDA ingeroosterd’. Het valt op dat ieder jaar de ondernemer de voordelen van ‘online je bedrijf runnen’ beter realiseert. We hoeven dus steeds minder de voordelen van ons product toe te lichten. Dit zagen we ook in ons resultaat: we hebben meer dan 2 x zo veel beursaanmeldingen als vorig jaar!

De stemming van de bezoekers zat er goed in. Velen hebben een lastig jaar gehad, mede door de crisis en de slechte zomer. Desondanks merk je dat de bezoeker er toch weer zin in heeft en vastberaden is om van 2012 een goed jaar te maken en dit te realiseren door goed op de centen te letten. Een geruststellende gedachte.

Hieronder een impressie van de beurs.
Voor alle foto’s kan je kijken op onze Facebook foto album van de Horecava 2012.

Impressie Horecava 2012

Tekst: @RobbertHovenberg Foto: @Nushi66

Nicolaas Heyning is 29 jaar oud en sinds drie en een half jaar eigenaar en oprichter van L1NDA, een online personeelsplanner voor de horeca. Tijdens zijn studie Kunstmatige Intelligentie aan de UvA ontmoette hij Wouter, zijn compagnon… ‘Wouter werkte in het Crea Café, het café van de Universiteit en zag daar dat alle roosters nog op papier en met Excel gemaakt werden. Dit leek ons erg ouderwets en vooral tijdrovend en zo ontstond het idee voor een online roosterapplicatie. Door onze studie konden we deze vrij makkelijk bouwen. Het Crea Cafe werd onze eerste klant. Drie jaar later wordt er per dag zo’n 2.000 keer ingelogd op L1NDA.nl, worden er per maand zo’n 4.000 werknemers door L1NDA ingeroosterd en sturen we hen in totaal zo’n 10.000 emails. ‘

Heb je altijd al je eigen bedrijf willen opzetten?

‘Ik ben er eigenlijk toevallig ingerold. Tijdens mijn studie zag ik een advertentie hangen van een bedrijf dat op zoek was naar programmeurs. Ze bleken alleen met freelancers te werken en toen heb ik mezelf ingeschreven bij de Kamer van Koophandel. Zo heb ik eerst een tijdje als freelance programmeur gewerkt en deze ervaring kwam goed van pas toen Wouter tegen het eind van onze studie met het idee voor L1NDA aankwam.’

Hoe uniek is L1NDA?

‘Hoewel het idee zelfstandig tot wasdom is gekomen bleken er toen we begonnen al wel een paar concurrenten te bestaan die min of meer hetzelfde deden. We vonden het op dat moment eigenlijk alleen maar een bevestiging dat L1NDA levensvatbaar was. We komen de laatste tijd op bijna elke beurs wel weer een nieuw bedrijfje tegen dat het ook gaat proberen. Daarnaast is ook de branchevereniging sinds kort met een eigen tool gekomen. We proberen ons te onderscheiden door onze klantgerichtheid en besteden veel aandacht aan persoonlijke service. Ook proberen we onze tool zo eenvoudige mogelijk te houden, dit komt het gebruikersgemak erg ten goede. Ik geloof altijd stellig in ‘minder is meer’.’

Wat is er zo leuk aan ondernemen?

‘Ik vind de zelfstandigheid erg fijn. Ik hoef aan niemand verantwoording af te leggen, behalve aan mijn compagnon Wouter natuurlijk. En het geeft wel heel veel voldoening nu het eindelijk echt van de grond komt. Het gevoel dat je idee echt werkt. Maar we hebben ook wel moeilijke momenten gehad, in de startfase, dat je heel hard werkt voor niets. Het komt in ieder geval niet zo snel van de grond als je het jezelf voorstelt. Het was misschien goed geweest als wat meer begeleiding hadden gezocht van iemand met meer ervaring. Aan de andere kant hebben we veel geleerd door het helemaal op onze eigen manier te doen. Wat ik ook heel leuk vind is dat we nu zover zijn dat we er mensen bij aannemen, dus dat we het bedrijf groter maken dan onszelf.’

Wat maakt L1NDA tot een succes?

‘Het goede idee natuurlijk, maar vooral ook ons doorzettingsvermogen. Dat is het belangrijkste voor elke beginnende ondernemer denk ik. Je moet in je idee blijven geloven. Ook als het even tegen zit. Ik heb op momenten wel getwijfeld, maar dan is het fijn om met iemand samen te werken zodat je elkaar weer uit die dip kan trekken om met hernieuwde energie de obstakels die je ziet uit de weg te ruimen.’

Waar is L1NDA over 10 jaar?

‘Over 10 jaar is L1NDA in ieder geval de grootste personeelsplanner in de horeca . Maar we willen op den duur graag
uitbreiden naar andere branches. We zijn als personeelsplanner voor de horeca begonnen omdat het ons in de startfase
verstandig leek om ons te focussen. Ons product leent zich echter ook heel goed voor andere bedrijfstakken. Er bestaat bovendien een goede kans dat we verder Europa ingaan.’

En waar is Nicolaas Heyning over 10 jaar?

‘Ik heb geen idee, en dat wil ik ook graag zou houden.’

We stonden met onze stand naast het payrol bedrijf Kolibrie. Dit kwam goed uit! Er wordt nu namelijk ook hard gewerkt aan een koppeling tussen L1NDA en Kolibrie. De koppeling versterkt de voordelen van beide systemen, zo kun je met één druk op de knop de gewerkte uren vanuit L1NDA op de gewenste manier doorsturen naar deze payroller.

Op de Nederlandse markt zijn nu 89 Subway stores geopend en er liggen ambitieuze groeiplannen. Wij kijken terug op een geslaagd evenement en vertrouwen ook in de toekomst op een verdere samenwerking tussen L1NDA en Subway!

Impressie van L1NDA op de Subway beurs

Annelie Meeuwes en Nicolaas Heyning met L1NDA op de Strandbeurs

Op 1 november 2011 vond voor de derde keer de strandbeurs plaats in het Hotel Zuiderduin onder leiding van Strand Nederland en Koninklijk Horeca Nederland.
Natuurlijk was ook L1NDA van de partij en waren wij vertegenwoordigd met een mooie stand. Een leuke verassing was dat wij met onze stand tegenover een van onze nieuwste klant TICA geplaatst waren. Zo hadden we het geluk van een ‘live’ referentie op de beurs! Op de beurs stonden ook twee goedbevriende bedrijven ActiPay Payroll en Kolibrie Payroll.

Naast dat iedereen de hele dag kon genieten van allerlei hapjes en verschillende activiteiten, hebben wij velen bezoekers kunnen informeren over ons product L1NDA. Tijdens deze beurs is nogmaals bevestigd dat L1NDA ook erg goed aansluit bij de strand branche en hebben wij met veel enthousiaste ondernemers gesproken. Ze zijn zich er erg van bewust dat een online tool zoals L1NDA hun heel veel tijd en gedoe bespaart.

Ondanks dat het bezoekers aantal een beetje tegen viel, was het toch een zeer geslaagde beurs en zijn wij blij met een aantal mooie nieuwe leads binnen de strand branche!

Op naar een druk en mooi zomer seizoen van 2012!

Gezocht: Bekwaam Python programmeur

Bij voorkeur ervaring in Django.
Bij voorkeur ervaring in server onderhoud met MySQL, apache en mod_wsgi.
Denkniveau: HBO of hoger.

Werkplek in Amsterdam, dichtbij Centraal Station.
Start per 1 maart 2012, drie dagen in de week met flexibele tijden.
Salaris in overleg.

Wij zoeken assistentie bij het onderhoud en de verdere ontwikkeling van ons volledig online rooster- en urenregistratie systeem, genaamd L1NDA. Je komt terecht in een uitdagende werkomgeving waar veel ruimte is voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Omdat we regelmatig updates doorvoeren zie je snel resultaat van je eigen werk en de door jouw ontwikkelde functionaliteiten worden direct in gebruik genomen.

L1NDA is bij onze klanten onderdeel van hun dagelijkse bedrijfsvoering, dus er staat veel op het spel. Daarom werken we volgens de laatste ontwikkeltechnieken zoals test driven development door middel van unit tests, Classed Based Views, performance optimalisatie, automatische datamigratie en automatische documentatie generatie. Je kan verder veel leren over het ontwikkelen van kalender software, personeelsadministratie en het uitrekenen van correcte urenregistraties en rapportages. Verder werken we aan koppelingen met externe partijen, onze iPhone App en import- en export functies.

Het bedrijf is opgericht door twee oud-studenten Kunstmatige Intelligentie, dus de communicatie op het technische vlak verloopt goed.

L1NDA is na drie jaar de grootste online personeelsplanner voor de horeca.
Wij zijn ambitieus in onze groei en daarom op zoek naar iemand voor een langere duur.

Meer informatie:
www.l1nda.nl,
info@l1nda.nl,
020-7526690.
Contact persoon is Nicolaas Heyning.

De app is speciaal bedoeld voor de werknemer en biedt vier handige functies:

1. Je kan je aankomende diensten bekijken. Ook je afgelopen diensten zie je op deze manier. Moet je ook jouw diensten akkorderen? Dat kan dan ook met deze app.
2. Up-to-date lijst met je collega’s die je direct kan mailen of bellen
3. Wie werken er nu en straks? Je ziet in 1 oogopslag wie er nu aan het werk is of wie er zo aan de slag gaat. Ideaal als je in de buurt bent en even langs wilt gaan voor een biertje. Of koffie…
4. Contactgegevens: bel direct naar je werk of naar het L1NDA kantoor als je vragen hebt.

Je aankomende diensten bekijken	Collega's bellen of mailen
Wie zijn er nu en straks aan het werk?	Contact gegevens

Horeca Relatiedagen is drie dagen lang het trefpunt waar ondernemers en relaties uit de horeca, catering, recreatie en (zorg)instellingen elkaar ontmoeten. Er waren 13.088 bezoekers die onder het genot van de vele hapjes en drankjes kennis konden maken met L1NDA. Het is niet de eerste keer dat L1NDA op een dergelijke vakbeurs staat. Toch blijven we nog heel veel horeca ondernemers tegenkomen die zich nog niet bewust zijn van ons mooie alternatief voor Excel voor het maken van de werkroosters. Door iedereen aan te spreken die langs kwam lopen hebben wij met z’n vieren de bezoekers gelukkig goed weten te bereiken. Uiteindelijk hebben we bijna 2000 folder uitgedeeld, veel uitleg gegeven en tientallen demonstraties gegeven.

De beurs was voor L1NDA een groot succes. Onze dienst wordt door iedereen snel begrepen en met enthousiasme ontvangen, iets wat we direct terug zien in de vele leads en het verhoogde bezoek aan onze website. Het is ook erg fijn om onze bestaande klanten en relaties weer eens te zien en te spreken.
Voor ons is deze beurs wederom een bevestiging dat L1NDA op de juiste weg is om dé standaard te worden in online personeelsplanning en urenregistratie.

Op de beurs stonden: Nicolaas Heyning, Wouter Suren, Annelie Meeuwes en Daisy Beije. Allemaal bedankt voor de inzet!

Wat hebben deze horeca ondernemers gemeen? Ze gebruiken L1NDA in plaats van Excel voor het maken van hun werkroosters.

L1NDA is geboren en groot geworden in Amsterdam. In 2009 startte L1NDA met 2 Amsterdamse klanten, het CREA Cafe en Cafe De Duvel. Nu draait ze op meer dan 200 vestigingen en worden dagelijks meer dan 4000 werknemers ingeroosterd met behulp van L1NDA. Ongeveer de helft hiervan is in Amsterdam te vinden. Denk hierbij aan de Chocolate Bar, Jimmy Woo, Club Home, het Pompstation, Sing Sing, Het Paardje, Edel, HEAT en Studio 80.

Het L1NDA team woont zelf ook al jaren met veel plezier in Amsterdam. Wat hun trekt is de dynamiek in deze stad, er zijn altijd wel nieuwe plekken te verkennen of nieuwe mensen te ontmoeten. Dit zie je ook terug in de horeca, deze blijft zichzelf vernieuwen door een nieuwe stijl neer te zetten zoals Mr Jones dat doet. Of een nieuw leven geven aan een oude lokatie zoals op het Westergasterras. Of door simpel weg super innovatief te zijn zoals Club AIR.
Wat ook heel bijzonder is in deze stad is de extreme bedrijvigheid. Mensen zijn echte ondernemers en durven groot te denken. Dit zie je duidelijk in de vele ketens en franchises die als paddestoelen uit de grond schieten. Hiervoor heeft L1NDA haar software dan ook geoptimaliseerd om klanten als Coffee Company, Bagels & Beans, Frozz en Juicy Details zo goed mogelijk van dienst te zijn.

Kortom, Amsterdam is gewoon een super stad en wij zijn er zeer trots op dat we door middel van L1NDA hier ons steentje aan bijdragen.